Veelgestelde vragen over uw tickets en bestelling
Om het u zo makkelijk mogelijk te maken, hebben wij de meest gestelde vragen hieronder al beantwoord. Staat u vraag er niet bij? Neem dan contact op met onze klantenservice, via ons contactformulier.
- Verkoopt u ook rolstoelkaarten voor de aangeboden evenementen?
- Kan ik ook met de theater- of concertbon (of andersoortige acties) betalen?
- Hoe lang de tijd heb ik om mijn betaling over te boeken?
- Krijg ik een acceptgiro thuisgestuurd na mijn bestelling?
- Kunt u mij een factuur sturen met BTW?
- De betaling van de bestelling is mislukt . Nu is het evenement uitverkocht. Wat nu?
- Worden mijn buitenlandse voetbal/tennis/sport kaarten naar huis verzonden?
- Zijn de prijzen voor de buitenlandse sport-kaarten inclusief hotel en vlucht?
- Kan ik bij u ook een hotel of vlucht boeken?
- Wat is het verschil tussen de getoonde categorieën?
- Waar zit ik precies, kan ik ook specifieke stoelen kiezen?
- Zitten we wel naast elkaar?
- Hoe kan het dat jullie prijs lager/hoger is dan een ander ticketbureau?
- Hoe weet ik dat jullie geldige kaarten verkopen?
- Hoe kan het dat jullie nog kaarten hebben voor een uitverkocht event?
- Waarom versturen jullie de tickets niet via de mail als e-ticket?
- De tickets zijn een kado, komen de tickets op naam te staan?
- Wat als ik niet thuis ben en de postbode komt aan de deur?
- Ik heb geen emailadres!
- Ik heb geen printer om de tickets uit te printen en het evenement is morgen/vandaag, wat nu?
- Ik heb de bevestigings-mail niet ontvangen n.a.v. mijn bestelling, wat nu?
- Ik ben mijn tickets kwijt, wat nu?
Verkoopt u ook rolstoelkaarten voor de aangeboden evenementen?
Die verkopen wij helaas niet, u wij kunnen u wel via 070 - 659 013 helpen aan het juiste verkoopadres.
terug naar boven
Kan ik ook met de theater- of concertbon betalen?
Hier werken wij helaas niet mee samen.
terug naar boven
Hoe lang de tijd heb ik om mijn betaling over te boeken?
Uw order blijft 5 dagen op gereserveerd staan. U heeft dan ook 5 dagen de tijd om de betaling te voldoen. Na deze 5 dagen gaan de kaarten weer terug de verkoop in.
terug naar boven
Krijg ik een acceptgiro thuisgestuurd na mijn bestelling?
Nee, u ontvangt een bevestigings-email waarin staat vermeld hoe u het bedrag kunt overboeken naar onze bankrekening.
terug naar boven
Kunt u mij een factuur sturen met BTW?
In de bevestigings-email staat de BTW al gespecificeerd.
terug naar boven
Ik heb net een bestelling gemaakt maar de betaling is mislukt. Nu is het evenement uitverkocht. Wat nu?
Hiervoor kunt u het beste contact opnemen met 070 - 659 013. Onze medewerkers kunnen u hier verder bij helpen.
terug naar boven
Worden mijn buitenlandse voetbal/tennis/sport kaarten naar huis verzonden?
Uw buitenlandse voetbal/tennis/sport kaarten worden bij uw verblijfsadres in het buitenland afgeleverd. U ontvangt hier nog een mail over van onze klantenservice.
terug naar boven
Zijn de prijzen voor de buitenlandse sport-kaarten inclusief hotel en vlucht?
De prijzen op de website zijn per ticket voor de sportwedstrijd. Hotel en vlucht dient u apart te boeken.
terug naar boven
Kan ik bij u ook een hotel of vlucht boeken?
Aan het eind van uw bestelling vind u een link naar booking.com u kunt via deze link uw hotel boeken. Voor vluchten verwijzen wij u naar de website van de desbetreffende luchtvaartmaatschappij.
terug naar boven
Wat is het verschil tussen de getoonde categorieën?
Het verschil in prijs komt door het beter zicht op het podium, de vloer of het veld.
terug naar boven
Waar zit ik precies, kan ik ook specifieke stoelen kiezen?
Nee, u kunt bij ons alleen kiezen voor een categorie. Wij zullen de best mogelijke plaatsen in de door u gekozen categorie aan u toe zenden.
terug naar boven
Zitten we wel naast elkaar?
Ja, wij verkopen alleen maar aangrenzende zitplaatsen, u zit dus naast elkaar tenzij anders staat aangegeven op de bestelpagina. Bij voetbaltickets zitten er minimaal 2 personen naast elkaar. Wij doen altijd ons best om zoveel mogelijk voetbal-plaatsen naast elkaar te regelen.
terug naar boven
Hoe kan het dat jullie prijs lager/hoger is dan een ander ticketbureau?
Ieder ticketbureau heeft zijn eigen prijzen voor een evenement, hierdoor verschilt de ticketprijs per ticketbureau.
terug naar boven
Hoe weet ik dat jullie geldige kaarten verkopen?
Wij zijn een professioneel ticketbureau en wij leveren altijd 100% unieke tickets. U kunt altijd met onze medewerkers contact opnemen via 070 - 659 013.
terug naar boven
Hoe kan het dat jullie nog kaarten hebben voor een uitverkocht evenement?
Wij ontvangen vaak een gegarandeerd aantal kaarten voor een evenement. Als een evenement is uitverkocht, kan het zijn dat wij daarom wel nog kaarten op voorraad hebben.
terug naar boven
Waarom versturen jullie de tickets niet via de mail als e-ticket?
Wij werken, tenzij anders aangegeven, bij de meeste evenementen alleen met geprinte tickets of zogenaamde hard-tickets.
terug naar boven
De tickets zijn een kado, komen de tickets op naam te staan?
Nee, de tickets zijn overdraagbaar. Het maakt niet uit welke naam u opgeeft bij de bestelling. Diegene met het ticket in de hand komt binnen bij het evenement/concert.
terug naar boven
Wat als ik niet thuis ben en de postbode komt aan de deur?
Wij verzenden uw tickets met UPS, de chauffeur komt 3 maal bij u langs met de tickets. U kunt ook een briefje bij de brievenbus hangen dat de chauffeur de envelop gewoon in de brievenbus kan stoppen.
terug naar boven
Ik heb geen emailadres!
Neem dan contact op met 070 - 659 013 om uw bestelling telefonisch door te geven.
terug naar boven
Ik heb geen printer om de tickets uit te printen en het evenement is morgen/vandaag, wat nu?
Hiervoor kunt u het beste contact opnemen met 070 - 659 013. Zij kunnen u hier verder bij helpen.
terug naar boven
Ik heb de bevestigings-mail niet ontvangen n.a.v. mijn bestelling, wat nu?
In veel gevallen staat de email van uw order in de ongewenste mail/spam folder. Is dit niet het geval neem dan contact op via ons contactformulier.
terug naar boven
Ik ben mijn tickets kwijt, wat nu?
Hiervoor kunt u het beste contact opnemen via ons contactformulier. Wij kunnen u hier verder bij helpen.
Mandje is leeg
